Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest do dyspozycji przy pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub ogólnych uwagach. Oferujemy wsparcie przez e-mail, telefon i czat na żywo, z pomocą w weryfikacji konta, płatnościach i wypłatach. Skontaktuj się z nami, a obsługa szybko sprawdzi zgłoszenie i udzieli praktycznych wskazówek oraz informacji o statusie sprawy. Możesz też wysłać dokumenty do weryfikacji e-mailem lub przez czat.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] (czat i e-mail, zgłoszenia priorytetowe, pomoc przy weryfikacji)
Ogólne zapytania	[email protected] (ogólne zapytania, wyjaśnienia płatności, regulaminy)
Program partnerski	[email protected] (program partnerski, warunki współpracy i rozliczenia)
Telefon	+48 22 634 91 47 (pomoc w języku polskim, szybkie zgłoszenia)
Godziny pracy	Pon-pt, 09:00-18:00 (odp. zwykle w ciągu 24 h, czat dostępny w godzinach pracy)

Pomoc przez e-mail

Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemów z kontem to e-mail: [email protected]. Prosimy o jasny temat wiadomości oraz pełne, aktualne dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer konta, numer telefonu), co pozwoli szybciej rozwiązać sprawę i uniknąć opóźnień. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-72 godzin roboczych. Załączniki prosimy przesyłać w formacie PDF lub JPG.

Wyślij nam wiadomość

Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Nasze biuro obsługi zwykle odpowiada na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Prostsze sprawy rozwiązujemy szybciej, natomiast bardziej skomplikowane zgłoszenia mogą wymagać dodatkowego czasu. Ostateczny termin zależy od charakteru sprawy, wymogów weryfikacji oraz bieżącego obciążenia zespołu. Jeśli potrzebujesz szybszej pomocy, skorzystaj z czatu na żywo lub dodaj wszystkie niezbędne załączniki do zgłoszenia.

Opinie

Chętnie poznamy Twoje uwagi i sugestie dotyczące strony. Prześlij pomysły na ulepszenia, raporty błędów lub propozycje nowych funkcji, każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy oferty, nawigacji i obsługi klienta. Twoje opinie pomagają nam usprawniać serwis i dostosowywać go do potrzeb graczy. Dziękujemy za poświęcony czas. Odpowiadamy na zgłoszenia i, gdy to możliwe, wdrażamy zmiany.